一、领导致辞
2015年,恒达富士电梯确立了“惜缘、诚信、创新、感恩”的核心价值观,将诚信作为公司核心价值观之一,成为公司企业文化与企业核心竞争力的基石。恒达富士电梯以利益相关方为关注要点,主动承担社会责任,规范商业道德行为,积极开展公益活动,注重产品安全、环保绿色节能,强化“企业公民”意识,抑恶扬善,切实履行社会责任。
公司按照《环境保护法》、《安全生产法》等有关法律法规,建立并通过了质量、环境、健康和安全等体系和产品权威认证。通过定期开展环境因素识别、危险源识别评价,制定了相应的防控措施,在追求自身发展的同时,持续改善公共责任绩效,塑造公众对电梯产品质量安全的信心,成为行业和社会发展的推动力量。针对公众对产品质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用、安全生产等方面可能存在的公众隐忧,积极研究对策并预先做出应对准备。
公司制定了《商业道德规范》等制度,坚持“以德治企”,并从公司领导率先垂范。公司绩效奖励和干部任用均实行商业道德“一票否决制”,倡导员工自觉遵守职业道德规范,树立“诚信恒达富士”的良好形象。在日常管理中,贯彻以下基本准则:
四大义务:遵守法律与政策、忠诚于公司、诚信待人、举报违规事件。
四大纪律:不撒谎、不欺骗、不偷窃、不行贿受贿。
四大作风:首问负责、急事急办、特事特办、诚信务实。
三大原则:尊重个人、服务个人、回报社会。
公司全员签署了《商业道德承诺书》,在公司全过程做到事前预防、事中控制、事后监督。在主要部门监督的基础上,设立了独立的审计部门加强审计监管,并设立总经理信箱、员工意见箱、举报电话和电子邮箱,专人负责。
公司将“行业发展、教育事业、环境改善、社区关爱”四个领域确定为公益事业支持重点。
二、公共责任
1、识别公司产品、服务和运营的影响,并采取措施
恒达富士领导秉承“让建筑交通更安全、更可靠、更智能”的使命,按照《产品质量法》、《环境保护法》、《安全生产法》等有关法律法规,建立并通过了质量、环境等体系和产品权威认证,定期开展环境因素识别、危险源识别评价,制定相应的防控和持续改进措施,在追求自身发展的同时,持续改善公共责任绩效,成为行业和社会发展的推动力量,如2015年在厂房屋顶安装了太阳能光伏发电设施,每年可以节约用电164万度,直接用于工厂生产电力需求。
表1 恒达富士体系认证和产品认证情况
类别 | 认证内容 |
体系认证 | ² 特种设备许可证A级 TSG Z0004
² 国际质量管理体系认证 ISO 9001 ² 国际环境管理体系认证 ISO 14001 ² 职业健康与安全管理体系认证 OHSAS 18001 ² 国家安全生产标准化二级认证 ² 国际测量管理体系认证 ISO10012 ² CNAS实验室认可 ISO/IEC 17025 ² AAAA标准化良好行为认证 GB/T15496 |
产品认证 | ² 国内认证:第三方型式试验、CCC认证、浙江制造产品标准认证、中国环境标准认证、产品环保认证等
² 国外认证:欧盟EN 115认证、欧盟CE认证、俄罗斯 GOSTR认证等 |
恒达富士在产品研发时,始终履行“更安全、更可靠、更智能”的使命和贯彻公司“绿色、节能、环保”的设计理念,从源头上承担公共责任,塑造公众对电梯产品安全和环保的信心。恒达富士一直肩负电梯行业发展责任,每年投入超1亿元用于研发“绿色、节能、环保”的电梯,如采用无齿轮稀土永磁驱动主机,使新安装电梯不需要每年更换齿轮油,按每年每台换一次油计算,每台节约废油排放15升,仅2018年新安装电梯累计节约排放180,000升,按每年电梯保养累计排放节约更大。恒达富士2016年新开发的钢带电梯,获得发明专利和实用新型专利共14项;钢带梯所用钢带寿命达15年,而一般电梯使用的钢丝寿命仅5年,钢带梯的主机重量是钢丝绳电梯主机重量的四分之一,大大节省钢材使用,按照恒达富士一年5万台的新梯数量,中国未来每年80万台新梯和改造电梯市场,钢材用量减少12万吨,碳排放减少24万吨,恒达富士开发的钢带梯作为电梯行业 “第二代”产品,推动了电梯行业的发展。
2、主动预见和应对公众对产品、服务和运营方面的隐忧
恒达富士建立舆情监测机制,定期调查、走访顾客和社区等相关方,参加政府、协会、认证机构等组织的论坛、研讨、培训、评比等,预见和识别公众的期望和隐忧。针对公众对产品质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用等方面可能存在的公众隐忧,积极研究对策并预先做出应对准备。
表2 隐忧和积极应对措施
控制方面 | 隐忧 | 应对措施 |
质量安全
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电梯老化 | 明确定义电梯部件寿命和易损件,以便进行预防性维保和维护,并及时更换 |
电梯维修不到位 | 推出“金钥匙回归计划”,将不属于公司维保的电梯逐步收回维保服务,确保电梯质量安全 | |
环境保护 | 三废污染、噪音 | 建立ISO14001 环境管理体系、推行清洁生产工艺、根据三废管理程序规定实行环保“三同时”管理、根据噪声管理制度执行噪声控制,优先采用天然气等清洁能源 |
节能 | 电梯耗电高 | 不断研发电梯节能技术,如无齿轮稀土永磁驱动主机,使得电梯节能30%以上 |
资源综合利用 | 大量使用钢板,造成原材料浪费 | 通过定尺产品,提高钢板材料的利用率,减少边角料的浪费。长期考虑寻找新材料替代,目前已与科研院所合作,考虑在复合材料方向取代钢板,并使轿厢轻量化,减少驱动能量的消耗 |
工地安全 | 乘梯安全 | 制定从研发、采购、制造、安装和服务全价值链的质量安全保障系统,确保乘客安全 |
公共卫生 | 职业病、传染病 | 严格按照职业病法规健全管理制度,并有效执行,建立以车间为单位的职业卫生体系,全面识别危害因素,做好个人和设施防护,严格进行职业病体检和危害检测,确保员工健康 |
3、为达到更高绩效,建立应对相关风险的关键过程及绩效指标
公司针对质量安全、环保、节能、资源综合利用、工地安全、公共卫生等方面,建立了应对风险的相关体系、流程和制度,确立了高于国标的内控标准,以追求更高绩效。
三、道德行为
1、严格遵守诚信准则,构建组织信用体系
诚信是恒达富士核心价值观之一,是企业文化与核心竞争力的基石。恒达富士高层坚持“以德治企”,并在高层领导率先垂范下,制定了《商业道德规范》等制度,贯彻道德准则。
恒达富士高层倡导员工自觉遵守职业道德规范,树立“诚信恒达富士”的良好形象,公司先后获得浙江省“守合同重信用”AAA级企业、全国质量诚信标杆典型企业、全国质量信得过产品、全国质量服务诚信AAA企业。
2、道德行为相关的关键过程和绩效指标
恒达富士在《员工手册》中,明确规定了“公司和员工商业行为规范”和“员工日常行为规范”,对于违反道德规范的事例严格处理,在绩效考核和干部任用均实行商业道德“一票否决制”。恒达富士向供应商和代理商发送反腐公函并要求反馈,在合作协议中增加了诚信、廉洁交易条款。恒达富士全员签署《商业道德承诺书》,全过程做到事前预防、事中控制、事后监督。与采购、营销等岗位员工签订廉洁承诺书。在法务部监督的基础上,加强审计监管,设立总经理信箱、员工意见箱和举报电话,明确促进道德行为的关键过程和绩效指标与测量方法。
四、公益支持
恒达富士发展壮大的同时,牢记奉献社会,造福一方,以奉献爱心回报社会,诠释企业的价值观念和人文精神,积极参与地方基础设施建设,支持教育事业发展,慈善捐赠等方面社会公益事业。依据《湖州恒达富士公益活动实施方案》,公司依据湖州恒达富士公益活动实施规划,将“行业发展、教育事业、环境改善、社区关爱”四个领域确定为公益事业支持重点。
恒达富士高层以科学发展观为指导,强化“企业公民”意识。作为当地纳税大户,2018年创造税收1.2亿元,直接安排800多人就业,并带动周边关联产业发展;公司恪守道德规范,在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规,并积极推动公益事业发展,切实履行企业社会责任。
2014 年,恒达富士成立“公益基金会”,注册资金 1000 万元,积极与浙江大学、上海交通大学、浙江工商大学、浙江工业大学等高校联合开展大学生的电梯专业知识和技术交流,为优秀学生提供奖学金和公司总部实习机会。2018年,为了满足人民对美好生活的向往,公司与78家代理商联合成立了“幸福公益基金”,以资助老年人、残疾人和困难家庭的电梯加装。
恒达富士电梯有限公司
2019年4月